【航空圖文教學】航空哩程帳戶被盜用怎麼辦？

重點整理

如果看到「收到帳號連結的E-mail被更改的通知」、「收到從未兌換的哩程機票確認E-mail」、「E-mail信箱突然湧入大量垃圾信件」等等情況，就有可能是帳號被盜的危險訊號！
發現被盜帳號，請照著以下步驟處理：
- 確認帳戶是否能登入，無法登入時，需請客服人員處理
- 檢查未來行程，哩程扣除相關紀錄，以及帳號資料變更紀錄，是否有可疑操作
- 檢查帳戶內是否有「非自願」兌換的機票
- 請客服人員開立相關案件編號 (Case Number)
為了避免帳號再次被盜用，建議開啟「多重驗證」機制 (Multi-Factor Authentication) 的功能

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